ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933
BRASIL
Goiânia +55 (62) 99328 6605
CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
URL:
https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php
Descripción:
El API de actualizar casos nos permite mediante el envío de parámetros buscar registros exclusivamente en dicho módulo ya configurado.
¿Cómo funciona?:
Esta API funciona a través de un cuerpo de tipo “form-data” y una petición en POST la cual requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos:
– En las cabeceras de la petición se requiere:
– En el cuerpo de la petición se requiere:
KEY | DESCRIPCIÓN | EJEMPLO |
---|---|---|
Wolkvox-Token | Es el token configurado por el cliente en la página de CRM. | {token} |
Wolkvox-id | Es el id del registro. | 6074xxx0801374xxxxx781025xxx7d3 |
operation | Es el nombre de la operación del CRM. | {operation_name} |
case-type | Es el tipo de caso. | Request |
responsible | Es el responsable del caso. | |
solution | Es la solución que se le da al caso. | Caso solucionado |
status | Es el estado del caso. | open |
priority | Es la prioridad del caso. | low |
form | Son los campos personalizados que tenemos parametrizados en nuestro CRM. | {“name_field”: “value_field”} |
file | Son los archivos adjuntos. |
'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php',
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => '',
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 0,
CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
CURLOPT_POSTFIELDS => array('operation' => '{operation}','wolkvox-id' => '{wolkvox-id}','responsible' => '{responsible}','status' => '{status}','solution' => '{solution}','form' => '{}','files'=> new CURLFILE('/path/to/file')),
CURLOPT_HTTPHEADER => array(
'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}'
),
));
$response = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
echo $response;
curl --location --request POST 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php' \
--header 'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}' \
--form 'operation="{operation}"' \
--form 'wolkvox-id="{wolkvox-id}"' \
--form 'responsible="{responsible}"' \
--form 'status="{status}"' \
--form 'solution="{solution}"' \
--form 'form="{}"' \
--form 'files=@"/path/to/file"'
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
.build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = new MultipartBody.Builder().setType(MultipartBody.FORM)
.addFormDataPart("operation","{operation}")
.addFormDataPart("case-type","{case-type}")
.addFormDataPart("responsible","{responsible}")
.addFormDataPart("owner","{owner}")
.addFormDataPart("contact","{contact}")
.addFormDataPart("description","{description}")
.addFormDataPart("status","{status}")
.addFormDataPart("priority","{priority}")
.addFormDataPart("form","{}")
.build();
Request request = new Request.Builder()
.url("https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php")
.method("POST", body)
.addHeader("Wolkvox-Token", "{Wolk_Token}")
.build();
Response response = client.newCall(request).execute();
import requests
url = "https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php"
payload={'operation': '{operation}',
'wolkvox-id': '{wolkvox-id}',
'responsible': '{responsible}',
'status': '{status}',
'solution': '{solution}',
'form': '{}'}
files=[
('files',('file',open('/path/to/file','rb'),'application/octet-stream'))
]
headers = {
'Wolkvox-Token': '{Wolkvox-Token}'
response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload, files=files)
print(response.text)
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Bogotá +57 (601) 381 90 40
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Goiânia +55 (62) 99328 6605
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Atlanta +1 (678) 496 7474
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