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Cases Update - crmvox

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Cases Update

URL:

https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php

Descripción:

El API de actualizar casos nos permite mediante el envío de parámetros buscar registros exclusivamente en dicho módulo ya configurado.

¿Cómo funciona?:

Esta API funciona a través de un cuerpo de tipo “form-data” y una petición en POST la cual requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos:

– En las cabeceras de la petición se requiere:

Wolkvox-Token

– En el cuerpo de la petición se requiere:

operation
wolkvox-id
case-type
responsible
status
priority
form
file

REQUEST

KEY	DESCRIPCIÓN	EJEMPLO
Wolkvox-Token	Es el token configurado por el cliente en la página de CRM.	{token}
Wolkvox-id	Es el id del registro.	6074xxx0801374xxxxx781025xxx7d3
operation	Es el nombre de la operación del CRM.	{operation_name}
case-type	Es el tipo de caso.	Request
responsible	Es el responsable del caso.	{[email protected]}
solution	Es la solución que se le da al caso.	Caso solucionado
status	Es el estado del caso.	open
priority	Es la prioridad del caso.	low
form	Son los campos personalizados que tenemos parametrizados en nuestro CRM.	{“name_field”: “value_field”}
file	Son los archivos adjuntos.

RESPONSE

				
					<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS => array('operation' => '{operation}','wolkvox-id' => '{wolkvox-id}','responsible' => '{responsible}','status' => '{status}','solution' => '{solution}','form' => '{}','files'=> new CURLFILE('/path/to/file')),
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location --request POST 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php' \
--header 'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}' \
--form 'operation="{operation}"' \
--form 'wolkvox-id="{wolkvox-id}"' \
--form 'responsible="{responsible}"' \
--form 'status="{status}"' \
--form 'solution="{solution}"' \
--form 'form="{}"' \
--form 'files=@"/path/to/file"'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = new MultipartBody.Builder().setType(MultipartBody.FORM)
  .addFormDataPart("operation","{operation}")
  .addFormDataPart("case-type","{case-type}")
  .addFormDataPart("responsible","{responsible}")
  .addFormDataPart("owner","{owner}")
  .addFormDataPart("contact","{contact}")
  .addFormDataPart("description","{description}")
  .addFormDataPart("status","{status}")
  .addFormDataPart("priority","{priority}")
  .addFormDataPart("form","{}")
  .build();
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php")
  .method("POST", body)
  .addHeader("Wolkvox-Token", "{Wolk_Token}")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests

url = "https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php"

payload={'operation': '{operation}',
'wolkvox-id': '{wolkvox-id}',
'responsible': '{responsible}',
'status': '{status}',
'solution': '{solution}',
'form': '{}'}
files=[
  ('files',('file',open('/path/to/file','rb'),'application/octet-stream'))
]
headers = {
  'Wolkvox-Token': '{Wolkvox-Token}'

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload, files=files)

print(response.text)

Posibles códigos de error