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Cases Update

Cases Update

URL:

https://sv{{wolkvox_server}}.crmvox.com/server/API/v2/cases/update.php

Descripción:

El API de actualización de casos nos permite mediante el envío de parámetros actualizar registros de casos en los módulos parametrizados de nuestro CRM.

Cómo funciona?:

Esta API funciona a través de una petición en POST la cuál requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos: – en el header: “Wolkvox-Token“, En el cuerpo de la petición se requiere: “operation“, “wolkvox-id“, “case-type“, “responsible“, “owner“,  “contact“, “description“, “status“, “priority“, “form“.

REQUEST

KEY
VALUE
DESCRIPTION
Wolkvox-Token
{token}
Es el token configurado por el cliente en la página de CRM.
operation
modulotest01
Es la operación en la que el cliente tiene configurado el token y el módulo en el que se crea el registro.
Wolkvox-id
{wolkvox-id}
Es el id obtenido después de la creación del caso.
case-type
Request
El tipo de caso de acuerdo a su propósito con el que se realizara.
responsible
Es el responsable del caso.
owner
Es el propietario del caso.
contact
Contacto del propietario.
description
API
La descripción del caso.
status
abierto
El estado del caso.
priority
alta
La prioridad del caso.
form
{}
Los campos personalizados del cliente dónde se ingresa que tipo de datos quiere ingresar el caso.

RESPONSE

				
					<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/update.php',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => false,
  CURLOPT_POSTFIELDS => array('operation' => 'modulotest01','case-type' => 'Request','responsible' => 'ADMIN_@modulotest01','owner' => 'ADMIN_@modulotest01','contact' => 'andres@wolkvox.com','description' => 'API','status' => 'Abierto','priority' => 'Alta','form' => '{}'),
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Wolkvox-Token: {Wolkvox_Token}',
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			
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