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Cases Insert

Cases Insert

URL:

https://sv{{wolkvox_server}}.crmvox.com/server/API/v2/cases/insert.php

Descripción:

El API de insertar casos nos permite mediante el envío de parámetros insertar registros de casos en los módulos parametrizados de nuestro CRM.

Cómo funciona?:

Esta API funciona a través de una petición en POST la cuál requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos: – en el header: “Wolkvox-Token“, En el cuerpo de la petición se requiere:  “operation” ,”case-type“, “responsible“, “owner“, “contact“, “description” , “status“, “priority“, “form” .

REQUEST

KEY
VALUE
DESCRIPCIÓN
Wolkvox-Token
{token}
Es el token configurado por el cliente en la pagina de CRM.
operation
modulotest01
Es la operación en la que el cliente tiene configurado el token y el módulo en el que se inserta el registro.
case-type
Request
El tipo de caso de acuerdo a su propósito con el que se realizara.
responsible
Es el responsable del caso.
owner
Es el propietario del caso.
contact
Contacto del propietario.
description
API
La descripción del caso.
status
abierto
El estado del caso.
priority
alta
La prioridad del caso.
form
{}
Los campos personalizados del cliente dónde se ingresa que tipo de datos quiere ingresar el caso.

RESPONSE

				
					<?php

$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_SSL_VERIFYPEER => false,
  CURLOPT_POSTFIELDS => array('operation' => 'modulotest01','case-type' => 'Request','responsible' => 'ADMIN_@modulotest01','owner' => 'ADMIN_@modulotest01','contact' => 'andres@wolkvox.com','description' => 'API','status' => 'Abierto','priority' => 'Alta','form' => '{}'),
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Wolkvox-Token: {Wolkvox_Token}',
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;
				
			
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