ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933
BRASIL
Goiânia +55 (62) 99328 6605
CHILE
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
URL:
https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php
Descripción:
El API de insertar casos nos permite mediante el envío de parámetros buscar registros exclusivamente en dicho módulo ya configurado.
¿Cómo funciona?:
Esta API funciona a través de un cuerpo de tipo “form-data” y una petición en POST la cual requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos:
– En las cabeceras de la petición se requiere:
– En el cuerpo de la petición se requiere:
KEY | DESCRIPCIÓN | EJEMPLO |
---|---|---|
Wolkvox-Token | Es el token configurado por el cliente en la página de CRM. | {token} |
operation | Es el nombre de la operación del CRM. |
{operation_name} |
case-type | Es el tipo de caso. | Request |
responsible | Es el responsable del caso. | |
owner | Es el propietario del caso. | |
contact | Es el contacto ya existente del usuario al que crea un caso. | |
description | Es la descripción del caso. | caso creado desde API |
status | Es el estado del caso. | open |
priority | Es la prioridad del caso. | low |
form | Son los campos personalizados que tenemos parametrizados en nuestro CRM. | {“name_field”: “value_field”} |
solution | Fin o resultado del proceso ejercido. | {case_solution} |
file | Son los archivos adjuntos. |
'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php',
CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
CURLOPT_ENCODING => '',
CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
CURLOPT_TIMEOUT => 0,
CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
CURLOPT_POSTFIELDS => array('operation' => '{operation}','case-type' => '{case-type}','responsible' => '{responsible}','owner' => '{owner}','contact' => '{contact}','description' => '{description}','status' => '{status}','priority' => '{baja}','form' => '{}'),
CURLOPT_HTTPHEADER => array(
'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}'
),
));
$response = curl_exec($curl);
curl_close($curl);
echo $response;
curl --location --request POST 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php' \
--header 'Wolkvox-Token: {Wolkvox-Token}' \
--form 'operation="{operation}"' \
--form 'case-type="{case-type}"' \
--form 'responsible="{responsible}"' \
--form 'owner="{owner}"' \
--form 'contact="{contact}"' \
--form 'description="{description}"' \
--form 'status="{status}"' \
--form 'priority="{priority}"' \
--form 'form="{}"'
OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
.build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("text/plain");
RequestBody body = new MultipartBody.Builder().setType(MultipartBody.FORM)
.addFormDataPart("operation","{operation}")
.addFormDataPart("case-type","{case-type}")
.addFormDataPart("responsible","{responsible}")
.addFormDataPart("owner","{owner}")
.addFormDataPart("contact","{contact}")
.addFormDataPart("description","{description}")
.addFormDataPart("status","{status}")
.addFormDataPart("priority","{priority}")
.addFormDataPart("form","{}")
.build();
Request request = new Request.Builder()
.url("https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php")
.method("POST", body)
.addHeader("Wolkvox-Token", "{Wolkvox-Token}")
.build();
Response response = client.newCall(request).execute();
import requests
url = "https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/cases/insert.php"
payload={'operation': '{operation}',
'case-type': '{case-type}',
'responsible': '{responsible}',
'owner': '{owner}',
'contact': '{contact}',
'description': '{description}',
'status': '{status}',
'priority': '{priority}',
'form': '{}'}
files=[
]
headers = {
'Wolkvox-Token': '{Wolkvox-Token}',
}
response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload, files=files)
print(response.text)
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Goiânia +55 (62) 99328 6605
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
Atlanta +1 (678) 496 7474
Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34
Copyright © 2022 MICROSYSLABS S.A.S. Todos los derechos reservados. Cra 30 # 4A-45 Of. 205 Ed. FOREVER W&L, Medellín, Colombia
COLOMBIA
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Bogotá +57 (1) 381 90 40
Cali +57 (2) 891 28 46
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Brasilia +55 (61) 9836 4127
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