ARGENTINA
Buenos Aires +54 (11) 5217 5933
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Goiânia +55 (62) 99328 6605
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Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
Microsyslabs S.A.S, identificada con NIT 900663379-5, con domicilio principal en la Carrera 30 # 4A – 45 Ed. Forever W&L, Medellín, Colombia; página electrónica: www.wolkvox.com, correo electrónico [email protected], teléfono +57(604)322-9889 ha designado al líder de Riesgos en Seguridad de la información y continuidad como el rol responsable de hacer valer la normatividad y estas políticas de tratamiento de datos personales.
Establecer los criterios para que Microsyslabs S.A.S como responsable del tratamiento de los datos, recolecte, almacene, use, circule, transfiera, actualice y suprima información de los datos autorizados por el titular y a las finalidades establecidas por la entidad.
Para efectos de comprensión de la presente política y de conformidad con la normatividad legal, serán aplicables las siguientes definiciones, contenidas en la Ley 1581 de 2012: “Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del Titular para llevar a cabo el Tratamiento de datos personales.
Para el entendimiento de los términos que no se encuentren incluidos dentro del listado anterior, usted deberá remitirse a la legislación vigente, en especial la Ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, dando el sentido utilizado en dicha norma a los términos de cuya definición exista duda”.
Para efectos de garantizar la protección de datos personales y sensibles, Microsyslabs, aplicará de manera armónica e integral los principios rectores de la Ley 1581 de 2012:
PARÁGRAFO: El Titular podrá negarse a autorizar el tratamiento de sus datos sensibles, personales y semiprivados.
Con antelación y/o al momento de efectuar la recolección de los datos personales, Microsyslabs, solicitará al titular de los datos su autorización para efectuar su recolección y tratamiento, la cual deberá ser obtenida por cualquier medio o mecanismo, incluyendo los electrónicos, que puedan ser objeto de consulta posterior, lo anterior conforme a lo dispuesto en ley.
En desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para las finalidades para las cuales son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente, y a las contenidas en la presente política, salvo en los casos expresamente previstos en la ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del Titular.
PARÁGRAFO 1: No será necesaria la autorización del titular, según las causales establecidas en el artículo 10 de la ley 1581 de 2012.
PARÁGRAFO 2: El Titular de los datos podrá en cualquier momento solicitar a Microsyslabs como responsable del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de los mismos, para lo cual se podrá hacer uso de los canales habilitados que se encuentran previstos en el Numeral 18° de la presente Política.
Microsyslabs, podrá realizar tratamiento de los datos personales, privados y/o sensibles, conforme al siguiente listado de finalidades y aquellas expresadas en la ley:
La política y procedimientos contenidos en este documento, se extienden
a las diversas áreas que conforman la empresa y hacen parte del tratamiento de datos
personales y dan alcance a las bases de datos y/o archivos que contengan datos
personales y/o sensibles, digitales o físicas, que las hagan susceptibles a tratamiento.
Los titulares de datos personales por sí o por intermedio de su representante y/o apoderado o su causahabiente podrán ejercer los siguientes derechos, respecto de los datos personales que sean objeto de tratamiento por parte de Microsyslabs, de acuerdo al artículo 8 de la Ley 1581 de 2012:
PARÁGRAFO: conforme a lo dispuesto en el Artículo 20 del Decreto 1377 de 2013, por el cual se reglamenta parcialmente la Ley 1581 de 2012, Los derechos de los Titulares establecidos en la Ley, podrán ejercerse por las siguientes personas:
TRATAMIENTO: Microsyslabs está obligado a cumplir los deberes establecidos en la Ley 1581 de 2012 para los responsables y encargados del tratamiento de datos, así como aquellos que al respecto imponga la ley. En consecuencia, se deben cumplir las siguientes obligaciones:
A. Deberes cuando actúa como responsable, Artículo 17 Ley 1581 de 2012:
B. Deberes cuando obra como Encargado del tratamiento de datos personales, Artículo 18 Ley 1581 de 2012.
PARÁGRAFO PRIMERO: Si realiza el tratamiento de datos en nombre de otra entidad u organización (Responsable del tratamiento), establecer que el Responsable del tratamiento esté autorizado para suministrar los datos personales que tratará como encargado.
PARÁGRAFO SEGUNDO: Si realiza el tratamiento de los datos por medio de un encargado externo, se entenderá una relación de Transmisión de Datos Personales, para lo cual se deberán señalar los alcances del tratamiento de los datos, así como las actividades que realizará el encargado del tratamiento por cuenta del Responsable y las obligaciones con el Titular y Responsable.
Conforme al contenido del Artículo 25 del Decreto 1377 de 2013, “el Encargado se comprometerá a dar aplicación a las obligaciones del Responsable bajo la Política de Tratamiento de la información fijada por éste y a realizar el tratamiento de datos de acuerdo con la finalidad que los Titulares hayan autorizado y con las leyes aplicables”.
Conforme al contenido del Artículo 4 del Decreto 1377 de 2013, la recolección de los datos personales se limitará a aquellos que son pertinentes y adecuados a las finalidades establecidas por Microsyslabs o a la normatividad vigente.
Microsyslabs, podrá recolectar los datos, previa toma de la Autorización del Titular:
Los datos personales proporcionados por el titular de la información para los propósitos aquí señalados no procederán a ser vendidos, licenciados, transmitidos, transferidos o divulgados, salvo que:
Microsyslabs podrá subcontratar a terceros, para el procesamiento de determinadas funciones o información, por lo anterior, cuando se proporcione información personal a terceros prestadores de servicios, Microsyslabs advertirá a dichos terceros sobre la necesidad de proteger dicha información personal con medidas de seguridad apropiadas, además prohibirá el uso de la información para fines propios, así como para divulgación de la información personal a otros, salvo en los casos en los cuales exista autorización expresa del titular.
La Compañía reconoce que los empleados a su cargo y accionistas tienen derecho a contar con una expectativa razonable de su privacidad, teniendo en todo caso para ello en cuenta sus responsabilidades, derechos y obligaciones con la empresa.
En la información relacionada se pueden encontrar datos considerados como sensibles de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, sobre los cuales el Titular tiene los derechos consagrados en las citadas normas y aquellas que las adicionen, sustituyan o modifiquen.
En virtud de la relación que se establezca entre el titular de los datos y la Compañía, ésta será recolectada, almacenada, usada y transferida, a compañías localizadas dentro y fuera de Colombia. Dichos datos personales e información incluyen entre otros:
A. De los Clientes y Proveedores:
B. De los Empleados a Cargo:
C. De los Accionistas:
En el evento que Microsyslabs no pueda poner a disposición del titular del dato personal la presente política de tratamiento de la información, publicará un aviso de privacidad, cuyo texto se conservará para consulta posterior por parte del titular del dato y/o de la Superintendencia de Industria y Comercio, en la página web www.wolkvox.com y en las carteleras de las sedes de Microsyslabs.
Microsyslabs solo podrá recolectar, almacenar, usar o circular los datos personales durante el tiempo que sea razonable y necesario, de acuerdo con las finalidades que justificaron el tratamiento, atendiendo a las disposiciones aplicables a la materia de que se trate y a los aspectos administrativos, contables, fiscales, jurídicos e históricos de la información. Una vez cumplida la o las finalidades del tratamiento y sin perjuicio de normas legales que dispongan lo contrario, procederá a la supresión de los datos personales en su posesión. No obstante, lo anterior, los datos personales deberán ser conservados cuando así se requiera para el cumplimiento de una obligación legal o contractual.
Las áreas encargadas del tratamiento de los datos de acuerdo a su objetivo y alcance serán las responsables de atender las peticiones, quejas y reclamos que formule el titular del dato en ejercicio de los derechos contemplados en el numeral 10 de la presente política, este servicio estará sujeto al procedimiento del numeral 18 de la presente política.
El titular de los datos o su representante podrá enviar su petición, queja o reclamo de lunes a viernes de 7:00 a.m. a 6:00 p.m. al correo electrónico o [email protected], llamar a la línea telefónica de Microsyslabs en Medellín al teléfono +57(604)322-98-80 y Bogotá +57(601) 381-9040 o radicar en la dirección física en la ciudad de Medellín: Carrera 30 # 4A – 45 Ed. Forever W&L, Bogotá Carrera 17 # 89 – 31 Of. 503 Ed. Gaia Rincón del Chicó o a través de la página web www.wolkvox.com.
La petición, queja o reclamo deberá contener:
Si el reclamo resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas.
Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
En caso de que quien reciba el reclamo no sea competente para resolverlo, dará traslado a quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles e informará de la situación al interesado.
Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos correspondiente una leyenda que diga “reclamo en trámite” y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos
(2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.
El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
El Titular de los datos en cualquier momento solicitar a Microsyslabs como responsable del Tratamiento, la supresión de sus datos personales y/o revocar la autorización que nos ha otorgado para el Tratamiento de estos, mediante la presentación de un reclamo, de acuerdo con lo establecido en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.
Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que su solicitud de supresión de la información y la revocatoria de la autorización no procederá cuando como Titular de los datos usted tenga un deber legal o contractual en virtud del cual deba permanecer en la base de datos de Microsyslabs.
Los mecanismos que han sido dispuestos por Microsyslabs, de fácil acceso y de forma gratuita, para que el Titular de los datos presente en cualquier momento la solicitud de supresión de sus datos o la revocatoria de la autorización otorgada, son aquellos que se encuentran previstos en el Numeral 18 de esta Política.
Si vencido el término establecido en el numeral 18, Microsyslabs como responsable no elimina sus datos personales de sus bases de datos, usted tendrá derecho a solicitar a la Superintendencia de Industria y Comercio que ordene la revocatoria de la autorización y/o la supresión de los datos personales. Para estos efectos se aplicará el procedimiento descrito en el artículo 22 de la Ley 1581 de 2012.
De conformidad con lo dispuesto en el numeral 3 del artículo 10 del Decreto Reglamentario 1377 de 2013 Microsyslabs procederá a publicar un aviso dirigido a los titulares de datos personales para efectos de dar a conocer la presente política de tratamiento de información y el modo de ejercer sus derechos como titulares de datos personales alojados en las bases de datos de Microsyslabs, a través de la página web www.wolkvox.com
La Política de Manejo de Información de Datos Personales y Sensibles (Habeas Data), fue creada y publicada el día 3 de abril de 2019.
Cualquier cambio que se presente respecto de la presente política, se informará a través de la página web www.microsyslabs.com o el correo electrónico [email protected] o para quienes soliciten la información directamente en las sedes de Medellín: Carrera 30 # 4A – 45 Ed. Forever W&L, Bogotá Carrera 17 # 89 – 31 Oficina. 503 Ed. Gaia Rincón del Chicó
Medellín +57 (604) 322 98 80
Bogotá +57 (601) 381 90 40
Cali +57 (602) 891 28 46
Barranquilla +57 (605) 316 10 34
Goiânia +55 (62) 99328 6605
Santiago de Chile +56 (2) 240 533 89
Atlanta +1 (678) 496 7474
Ciudad de Guatemala +502 (2) 314 1344
Ciudad de México +52 (55) 8526 36 34
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Santo Domingo +1 (829) 249 69 68
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