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Insertar gestión

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Insertar gestión

URL:

https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/collections/insertObligation.php

Descripción:

Esta API permite insertar gestiones en un registro de un módulo de cobranza.

¿Cómo funciona?:

Esta API funciona a través de un cuerpo de tipo “raw” y una petición en POST, la cual requiere para su correcto funcionamiento los siguientes campos:

– En las cabeceras de la petición se requiere:

Wolkvox-Token

– En el cuerpo de la petición se requiere:

operation
wolkvox-id
fields

Nota: Dentro de “fields”, el campo principal para referenciar el registro donde deseas insertar la gestión es “wolkvox_idRecord”. Los campos obligatorios son: “tipifycation_code”, “tipifycation_desc”, “module” y “wolkvox_idRecord”

El resto de campos dentro de “fields” son opcionales y dependen de tus necesidades de inserción de la gestión.

REQUEST

KEY	DESCRIPCIÓN	EJEMPLO
Wolkvox-Token	Es el token configurado por el cliente en la página de CRM.	A8K3J7F2
operation	Es el nombre de la operación del CRM.	“operation”:”modulodeprueba”
fields	Objeto JSON que contiene un conjunto de atributos que describen la gestión a insertar.	“fields”: {}
tipifycation_code	Código de tipificación.
tipifycation_desc	Descripción de la tipificación.
module	Módulo del crm. En este caso al ser una API para las cobranzas, debe apuntar al módulo “collections”.	“module”: “collections”
id_customer	Número de identificación del cliente.
customer_id	Identificación adicional del cliente.
wolkvox_idRecord	Código de identificación del registro en el módulo de cobranzas (collections).
wolkvox_idCall	Número de identificación de la llamada.
client_name	Nombre del cliente.
client_lastname	Apellido del cliente.
client_type_document	Tipo de documento de identificación del cliente.
client_telephone	Teléfono del cliente.
agent_name	Nombre del agente que realizó la gestión.
agent_id	Número de extensión del agente.
type_interaction	Tipo de interacción con la que se gestionó el registro.
time	Tiempo de interacción.
date	Fecha de la interacción.
campaign_id	Código de identificación de la campaña.
wolkvox_idCustomer	Número de identificación del cliente en el aplicativo wolkvox.
wolkvox_phoneCall	Número de teléfono en el aplicativo wolkvox.
wolkvox_CrmPhoneCall	Número de teléfono en la llamada del aplicativo wolkvox CRM.
obligation	Nombre de referencia de la obligación.

REQUEST

				
					$curl = curl_init();

curl_setopt_array($curl, array(
  CURLOPT_URL => 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/collections/insertGestion.php',
  CURLOPT_RETURNTRANSFER => true,
  CURLOPT_ENCODING => '',
  CURLOPT_MAXREDIRS => 10,
  CURLOPT_TIMEOUT => 0,
  CURLOPT_FOLLOWLOCATION => true,
  CURLOPT_HTTP_VERSION => CURL_HTTP_VERSION_1_1,
  CURLOPT_CUSTOMREQUEST => 'POST',
  CURLOPT_POSTFIELDS =>'{
    "operation": "",
    "fields": {
        "tipifycation_code": "",
        "tipifycation_desc": "",
        "module": "",
        "id_customer": "",
        "customer_id": "",
        "wolkvox_idRecord": "",
        "wolkvox_idCall": "",
        "client_name": "",
        "client_lastname": "",
        "client_type_document": "",
        "client_telephone": "",
        "agent_name": "",
        "agent_id": "",
        "type_interaction": "",
        "time": "",
        "date": "",
        "campaign_id": "",
        "tipification_code": "",
        "tipification_description": "",
        "wolkvox_idCustomer": "",
        "wolkvox_phoneCall": "",
        "wolkvox_CrmPhoneCall": "",
        "obligation": ""
    }
}',
  CURLOPT_HTTPHEADER => array(
    'Wolkvox-Token: {{Wolkvox-Token}}',
    'Content-Type: application/json'
  ),
));

$response = curl_exec($curl);

curl_close($curl);
echo $response;

				
					curl --location 'https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/collections/insertGestion.php' \
--header 'Wolkvox-Token: {{Wolkvox-Token}}' \
--header 'Content-Type: application/json' \
--data '{
    "operation": "",
    "fields": {
        "tipifycation_code": "",
        "tipifycation_desc": "",
        "module": "",
        "id_customer": "",
        "customer_id": "",
        "wolkvox_idRecord": "",
        "wolkvox_idCall": "",
        "client_name": "",
        "client_lastname": "",
        "client_type_document": "",
        "client_telephone": "",
        "agent_name": "",
        "agent_id": "",
        "type_interaction": "",
        "time": "",
        "date": "",
        "campaign_id": "",
        "tipification_code": "",
        "tipification_description": "",
        "wolkvox_idCustomer": "",
        "wolkvox_phoneCall": "",
        "wolkvox_CrmPhoneCall": "",
        "obligation": ""
    }
}'

				
					OkHttpClient client = new OkHttpClient().newBuilder()
  .build();
MediaType mediaType = MediaType.parse("application/json");
RequestBody body = RequestBody.create(mediaType, "{\r\n    \"operation\": \"\",\r\n    \"fields\": {\r\n        \"tipifycation_code\": \"\",\r\n        \"tipifycation_desc\": \"\",\r\n        \"module\": \"\",\r\n        \"id_customer\": \"\",\r\n        \"customer_id\": \"\",\r\n        \"wolkvox_idRecord\": \"\",\r\n        \"wolkvox_idCall\": \"\",\r\n        \"client_name\": \"\",\r\n        \"client_lastname\": \"\",\r\n        \"client_type_document\": \"\",\r\n        \"client_telephone\": \"\",\r\n        \"agent_name\": \"\",\r\n        \"agent_id\": \"\",\r\n        \"type_interaction\": \"\",\r\n        \"time\": \"\",\r\n        \"date\": \"\",\r\n        \"campaign_id\": \"\",\r\n        \"tipification_code\": \"\",\r\n        \"tipification_description\": \"\",\r\n        \"wolkvox_idCustomer\": \"\",\r\n        \"wolkvox_phoneCall\": \"\",\r\n        \"wolkvox_CrmPhoneCall\": \"\",\r\n        \"obligation\": \"\"\r\n    }\r\n}");
Request request = new Request.Builder()
  .url("https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/collections/insertGestion.php")
  .method("POST", body)
  .addHeader("Wolkvox-Token", "{{Wolkvox-Token}}")
  .addHeader("Content-Type", "application/json")
  .build();
Response response = client.newCall(request).execute();

				
					import requests
import json

url = "https://{{wolkvox_server}}/server/API/v2/collections/insertGestion.php"

payload = json.dumps({
  "operation": "",
  "fields": {
    "tipifycation_code": "",
    "tipifycation_desc": "",
    "module": "",
    "id_customer": "",
    "customer_id": "",
    "wolkvox_idRecord": "",
    "wolkvox_idCall": "",
    "client_name": "",
    "client_lastname": "",
    "client_type_document": "",
    "client_telephone": "",
    "agent_name": "",
    "agent_id": "",
    "type_interaction": "",
    "time": "",
    "date": "",
    "campaign_id": "",
    "tipification_code": "",
    "tipification_description": "",
    "wolkvox_idCustomer": "",
    "wolkvox_phoneCall": "",
    "wolkvox_CrmPhoneCall": "",
    "obligation": ""
  }
})
headers = {
  'Wolkvox-Token': '{{Wolkvox-Token}}',
  'Content-Type': 'application/json'
}

response = requests.request("POST", url, headers=headers, data=payload)

print(response.text)

RESPONSE

KEY	DESCRIPCIÓN	EJEMPLO
code	Indica el código de estado de la respuesta.	“code”: 200
error	Proporciona detalles sobre el error que ocurrió durante la solicitud.	“error”: “null”
msg	Muestra un mensaje descriptivo sobre el resultado de la solicitud.	“msg”: “Succesfully edit record”
data	Es el conjunto de información obtenido como resultado de haber hecho la solicitud.	“data”: { “wolkvox_id”: “” }

				
					{
    "code": 200,
    "error": "null",
    "msg": "Succesfully create record",
    "data": {
        "wolkvox_id": "123cb"
    }
}

Posibles códigos de error