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APIs CRM

CRM cuenta con múltiples APIs que permiten realizar integraciones con aplicaciones o procesos externos como ERP y Business Intelligence. Usando links seguros HTTPS que consta de varias funciones.

¿QUE ES EL TOKEN?

El Wolkvox-Token es un parámetro de autenticación y control que nos permitirá poder consumir cualquier API, para una operación especifica, de una forma segura y estandarizada. 

CREACIÓN DEL TOKEN

Para la creación de tu Wolkvox-Token necesitarás ingresar a tu módulo de CRM, una vez allí adentro seleccionas la opción de configuración, procederá a visualizar una pestaña llamada “integración” en la cual encontraremos la opción “tokens”, daremos clic en ella, nos llevará a la página donde solo tendremos que ingresar el nombre del token en el campo “añadir token” y agregamos uno con el botón que tendremos disponible.

¿CÓMO UTILIZAR EL WOLKVOX-TOKEN?

Desde nuestros desarrollos, debemos enviarlo como un encabezado de autorización asignado como campo “Wolkvox-Token” y como valor, el token creado. El Wolkvox-Token también sirve como indicador a operaciones específicas.

¿CÓMO SABER CÚAL ES NUESTRO SERVIDOR DE CRM?

La URL de las APIs contiene un marcador de posición {{crm_server}} que debe ser sustituido por el servidor específico donde se encuentra la operación del cliente.

Servidores disponibles

Actualmente, los servidores disponibles son:

  • sv0001.crmvox.com
  • crm.wolkvox.com

¿Cómo determinar el servidor del CRM?

  • Acceda a la página inicial del CRM mediante el enlace: https://crm.wolkvox.com/.
  • Inicie sesión utilizando sus credenciales de CRM.
  • Una vez que haya iniciado sesión y esté en la página de inicio de su plataforma CRM, observe la barra de direcciones del navegador web. La URL en esta barra indica el servidor donde se aloja su operación.
  • Reemplace {{crm_server}} en la URL original con la URL específica de su servidor de CRM para asegurarse de que la API apunte correctamente a su instancia de CRM.

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