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Reports

crmvox allows you to access 360° metrics about your business

Make the best decisions for your company based on accurate analysis

The crmvox reporting module allows you to generate detailed and personalized reports in real time that will help evaluate the fulfillment of tasks, know the evolution and measure performance through the use of filters, which can be customized according to the fields used in the contact and case modules.

¿Cómo funciona?

Un PBX Virtual cumple con la misma función de un PBX tradicional, el cual utiliza las líneas de teléfono fijo y el hardware local para conectarte a una red telefónica, con la gran diferencia de que lo hace por medio de un software basado en la nube y VoIP.

Esto quiere decir que VoIP utiliza tus direcciones IP para identificar las extensiones y reemplazar las líneas físicas y los números de extensión. De modo que al conectar la red local de tu empresa a internet esta funciona como una línea telefónica.

Desde wolkvox Manager, puedes realizar las configuraciones de tus extensiones telefónicas administrativas, las cuales te permiten tanto recibir como transferir llamadas fácilmente a las colas de tu contact center, que estén habilitadas en el mismo módulo.

Ventajas de usar un PBX Virtual

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